Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026 — Conforme RGPD

1. Responsable du traitement

CleanFlow, [Forme juridique], [Adresse], est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme.

2. Données collectées

  • Données managers : nom, email, paramètres de conciergerie
  • Données agents : nom, téléphone, adresse GPS domicile, immatriculation véhicule
  • Données voyageurs (via iCal) : nom/prénom, dates de séjour, identifiant de réservation, plateforme d'origine
  • Données de navigation : logs d'accès, adresse IP (hébergeur)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • La gestion des réservations et la coordination des agents de ménage
  • Le calcul et le remboursement des frais kilométriques
  • L'envoi de notifications opérationnelles (missions, validations)
  • La génération de rapports comptables (PDF mensuel)
  • La facturation et la gestion des abonnements

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (Article 6.1.b RGPD) pour les fonctionnalités opérationnelles, et sur votre consentement (Article 6.1.a) pour les communications marketing.

5. Données iCal et voyageurs

Les noms et informations des voyageurs sont importés via les flux iCal des plateformes (Airbnb, Booking.com). Ces données sont traitées uniquement à des fins opérationnelles de coordination du ménage. En tant que manager, vous êtes responsable d'informer vos voyageurs de ce traitement conformément au RGPD.

CleanFlow ne revend ni ne partage ces données avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement actif plus 3 ans après la résiliation pour des raisons comptables et légales. Les données voyageurs sont conservées 1 an après le séjour.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : privacy@cleanflow.fr

8. Cookies

CleanFlow utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@cleanflow.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).